CÓDIGOS PROMOCIONALES AVIANCA

Aprovecha a Avianca y sus espectaculares aeronaves que te permitirán llegar al destino que desees para ir, de vacaciones o trabajo. Los Cupones Avianca te darán la oportunidad de encontrar una disminución en el precio que pagues por tu tiquete aéreo para tener la oportunidad de vivir la experiencia de conocer nuevas culturas, idiomas, lugares entre otros.

Cupones y Promociones Avianca

Aprende a canjear los códigos promocionales Avianca, encontrarás el precio correcto

Hazte a la idea de que existen los cupones Avianca que podrás aprender a redimir en esta sección con un paso a paso detallado con las instrucciones pertinentes para mejorar el precio de tu compra, sigue la siguiente información al pie de la letra y redime tus Cupones Avianca.

1. Deberás ingresar a la página de Avianca

2. Al ingresar a la página principal de Avianca, podrás encontrar unas pestañas donde podrás reservar tu vuelo, en este caso, está escogida la opción “reserva tu vuelo” en donde podrás escoger tu lugar de destino y tu lugar de embarque. Al introducir las fechas del viaje y los lugares que quieres visitar,

3. En la parte inferior del banner en el que introdujiste la información del vuelo, habrá un menú que tiene el título “¿Cómo viajas?. En este caso, podrás poner la opción referente a la clase del vuelo que escogerás y si tienes tus códigos promocionales Avianca tendrás la oportunidad de introducirlos en esta parte del proceso de compra, ya que al lado de las opciones de clases de vuelo estará presente un signo más (+) y el hipervínculo para introducirlos. Ten en cuenta que al dar clic en ese hipervínculo deberás introducir tus códigos promocionales Avianca y dar clic en “continuar” para que se pueda validar la información de los mismos. Posterior a esto, deberás dar clic en “Buscar vuelos” para que se despliegue una serie de opciones que podrás escoger para tu próximo vuelo.

4. Al introducir los códigos promocionales Avianca que tengas a la mano, y al dar clic en “Buscar vuelos”, se desplegará una nueva página en donde podrás revisar una serie de posibles opciones para realizar tu vuelo al sitio escogido. Ten en cuenta que hay casos en los que puedes escoger otras opciones de fecha que te permitirán incrementar o disminuir el precio del tiquete según tu elección. De igual manera puedes escoger en esta parte la cabina en la que quieres viajar, ya sea cabina económica o ejecutiva. El tiempo de antelación de compra mínimo para que se pueda agendar tu tiquete y no tengas ningún percance es de 2 horas antes del vuelo de salida si el destino es internacional y de 1 hora antes si es destinos nacionales en Colombia y Ecuador.

5. Después de escoger la caina, habrá otras opciones en la parte inferior, que son las clases contadas con las letras XS, M, L, XL y XXL, dependiendo de si quieres clase turista o ejecutiva, ten en cuenta que entre mayor sea esta medida, tendrás más beneficios y se incluirán más aspectos del viaje en el paquete, ya sea equipaje de mano, equipaje en bodega, tipos de asiento entre otros.

6. Al terminar deberás introducir los mismos detalles pero para el vuelo de regreso, teniendo en cuenta de si escogiste un viaje de solo ida o de ida y regreso.

7. Después de escoger todos los datos del vuelo de regreso, si este aplica, deberás poner tus datos personales tales como nombre completo, género, nacionalidad y fecha de nacimiento. Podrás introducir un número de viajero frecuente o de LifeMiles si lo posees. De igual forma puedes escoger si eres un viajero con condiciones especiales. Después de finalizar esto, deberás dar clic en el botón que dice “información de contacto” para dirigirte a esta sección de manera inmediata.

8. Después de dar clic en el botón que dice “información de contacto” se abrirá una nueva ventana que muestre un espacio donde deberás poner tu número telefónico así como tu correo electrónico. Deberás dar clic en “Guardar y continuar” para ir a la sección siguiente, deberás dar clic posteriormente en “continuar y pagar”.

9. Al hacer clic en “continuar y pagar” la página de dirigirá a otra sección en donde deberás poner tus datos de pago, en este caso se puede con tarjeta de crédito, tarjeta de débito o incluso con pago presencial, este pago es por medio de Efecty y tiene una cancelación gratuita de 24 horas antes, deberás declarar que eres mayor de edad y que has leído una serie de documentos que se encuentran con sus hipervínculos en la opción. Para terminar el proceso deberás dar clic en “pago seguro”. Este botón estará habilitado cuando hayas hecho todos los pasos anteriores

FAQ´s de Avianca, si tienes algunas dudas respecto a Avianca, esta sección te ayudará a despejarlas

¿Hasta qué punto se responsabiliza la aerolínea por daños en el equipaje?

Avianca se responsabiliza por los productos que son para la comodidad y uso del pasajero. No obstante hay ciertas excepciones que debes tener en cuenta a la hora de realizar tu viaje, los artículos frágiles, antigüedades, obras de arte, libros, fotografías, documentos, títulos valores, televisores, computadores u otro artículo electrónico y sus correspondientes accesorios; teléfonos celulares con sus accesorios, equipo fotográfico de óptico o de vide, pieles, dinero, joyas, metales preciosos, medicinas o artículos médicos, equipaje perecedero o cualquier tipo de artículo que puedas transportar contigo en la cabina del avión como: muestras, artículos para uso comercial, artículos únicos e irremplazables y artículos valiosos similares. Los artículos que sean de valor siempre deberán estar custodiados por el pasajero, por lo que Avianca recomienda que se transporten en el equipaje de mano.

¿Puedo hacer la selección de mi asiento?

Sí, esto es posible haciendo uso del Web check in, que es un espacio en la página de Avianca o en la app donde podrás ingresar tus datos de Check in unas horas antes de iniciar el vuelo de ida y vuelta. Deberás hacerlo 24 horas antes del vuelo, puedes hacer la selección de cualquier asiento que esté disponible al momento del check in y esto será confirmado en tu pase de abordar. Por otra parte, también tienes la opción de reservar tu asiento 72 horas antes de la salida del vuelo a través del call center dependiendo de la tarifa que hayas adquirido.

¿Cuál es el límite que hay en el equipaje libre?

Para despejar esta duda deberás tener en cuenta dos variables; si el vuelo es por clase económica o por clase ejecutiva. Si es la primera, debes tener en cuenta que se incluye 1 pieza de 23 kilogramos en vuelos domésticos en territorio Peruano. En el caso de Colombia y Ecuador aplica en la talla M , que es el tope de la clase económica. En lo referente a los vuelos desde y hacia Europa; desde y hacia el caribe; entre Norteamérica y Centroamérica, Suramérica; entre países de Centroamérica, entre países de Suramérica; entre Centroamérica y Suramérica, entre México o Centroamérica, Suramérica, incluye 1 pieza de 23 kilogramos si compraste tu tiquete con la opción M. Esto también aplica en el caso de los viajes entre Latino América. En lo referente a la clase ejecutiva ten en cuenta que el equipaje libre permitido es mayor, debido a que en viajes a cualquier destino siempre se incluyen 2 piezas de 32 kilogramos.

¿Una mujer embarazada puede viajar?

Si estás embarazada y quieres viajar con Avianca deberás tener en cuenta unos requisitos que pone Avianca en estos casos; si estás dentro de un periodo igual o mayor a las 28 semanas de gestación deberás presentar, para cada vuelo, un certificado médico que de cuenta la fecha estimada de alumbramiento o parto y que puedes viajar sin riesgo alguno por vía aérea del punto de origen al punto de destino, este certificado médico deberá ser emitido no antes de 10 días del viaje. Durante el vuelo no podrás ser ubicada en asientos de emergencia. Tanto tú como el recién nacido solo podrán volar después de 10 días del parto, en caso de que quieras viajar antes deberás presentar certificados médicos que avalen la condición para viajar a cada uno.

¿En el control de Aduanas qué debo tener en cuenta?

Avianca recomiendo que al ingresar al control de Aduanas tengas en regla toda la documentación requerida por las autoridades del país en el que te encuentras, tanto en la salida como al ingreso al país de destino. Deberás tener en cuenta que las autoridades de Policía, Aduanas y demás entes de control aeroportuario, en el lugar de destino y de origen pueden abrir y revisar los equipajes aún cuando estos estén plastificados y puede que incluso no tengas que estar presente en este caso.

¿Qué validez tiene mi tiquete de viaje?

Tu tiquete Avianca tiene una validez de un (1) año, a partir de la fecha de emisión de este y no del inicio programado de viaje como tal. Debes tener presente que esto es independiente a que cada tarifa tiene un periodo de validez determinado para el uso de la misma, por lo que en los casos en los que la tarifa este vencida, el tiquete se podrá utilizar solamente si se pagan las penalidades de nivelación que apliquen en cada caso. De igual forma cabe resaltar que los tiquetes emitidos en Colombia tienen una validez de 3 años, a partir del primer año entra en proceso de autorización.

¿Cuánto tiempo tengo para poner una reclamación de equipaje?

Como cliente de Avianca ten en cuenta que esta dispone de diferentes canales por los cuales puedes presentar tu reclamo, por un lado puedes presentarlo en el aeropuerto donde ocurrió la eventualidad, de igual forma, puedes hacerlo a través del call center de equipajes y dependiendo de lo que llegue a pasar, tienes un tiempo límite mayor o menor para presentarte. Por otro lado, ten presente que por destrucción, saqueo, pérdida o avería, tienes hasta 7 días (sujeto a tiempo de vuelo) a partir de la fecha de recepción del equipaje para reportar la eventualidad. Respecto a la demora de tu equipaje permitido, dispones de hasta 21 días a partir de la fecha en que fue puesto a tu disposición para reportar dicho incidente.
En dado caso de que no respetes estos lapsos de tiempo, Avianca podría no tener en cuenta tu solicitud.

Hice la compra por medio de la página de Avianca y ya no puedo hacer efectivo mi viaje ¿Debo cancelar la compra? ¿puedo solicitar el reembolso del tiquete?

Deberás realizar la petición de cancelación de la reserva, para hacer esto, deberás llamar al call center de Avianca antes de la fecha que has escogido en el proceso de compra para tu viaje. Hay una opción que es importante que tengas en cuenta en dado caso en que quieras cambiar tus fechas de viaje, esta es la Opción Tarifaria, en algunos casos deberás pagar un sobrecargo por cambiar las fechas de tu vuelo. Respecto a las cancelaciones, deberás tener en cuenta que estas están sujetas a las condiciones y restricciones de la tarifa que has seleccionado al momento de realizar el proceso de compra.

Puedes pedir el reembolso de igual forma mediante el call center de Avianca, visitando las oficinas de venta de Avianca o diligenciando el formulario de solicitud.

Contacto con Avianca, frente a cualquier eventualidad, el servicio al cliente de Avianca estará ahí para atender tus dudas

En Avianca los pasajeros y clientes son una parte demasiado importante , es por esto, que en lo referente a la atención de cada uno de ellos, Avianca dispone de diferentes canales que pueden ser utilizados para resolver cualquier duda, inquietud o problema frente al proceso de reserva del boleto de vuelo. Frente a este caso, tú como cliente de Avianca tienes la oportunidad en cualquier momento y frente a cualquier eventualidad de contactarte con Avianca para resolver cualquier duda o percance. Siguiendo esta idea, si tienes alguna duda podrás comunicarte con el servicio de atención al cliente vía Whatsapp, para acceder a este servicio solo deberás ingresar el número de Avianca, el cual es +57 3114006797. En este caso, deberás tener presente de igual forma que Avianca también dispone de un código QR que te puede permitir ingresar al chat de Avianca en Whatsapp, este estará presente en la página principal de Avianca, solo deberás ingresar, encontrar en la parte superior derecha un menú que tiene tres líneas y encontrar el hipervínculo que dice “Contáctanos” en la sección de “¿te ayudamos?”. Por otra parte, ten en cuenta que de la misma manera tendrás la oportunidad por medio de la sección que anteriormente se mencionó de encontrar los teléfonos de atención al cliente por vía telefónica de cada país en el que opera Avianca; encontrarás el teléfono de Alemania, Argentina, Bolivia, Aruba, Colombia, Brasil, entre otros países. Así como los teléfonos de las principales ciudades de Colombia y el centro de atención para equipaje dañado o perdido . De igual forma, tendrás la oportunidad, en esta misma sección de acceder a las direcciones, teléfonos, horarios de oficinas y demás datos de cada una de las sucursales de Avianca en todo el mundo. Lo anterior dependerá de qué ciudad escojas en el momento de introducir el país. Por otra parte, también dispondrás de los links del perfil de Avianca en las diferentes redes sociales más conocidas, tales como Facebook, Instagram, Twitter y YouTube.

Breve historia de Avianca

Hace más de 100 años, en el año 1919 se funda Avianca en la ciudad de Barranquilla, en sus inicios se llamó Sociedad Colombo Alemana de Transporte Aereo (Scadta). Esta aerolíea es la segunda más antigua del mundo, con tan solo unos meses más joven que la la Aerolínea internacional KLM. Después, en la segunda guerra mundial la parte alemana de la asociación tuvo que irse y posteriormente esta empresa se vende a Pan American. En 2001 la empresa se fusiona con SAM y ACES. En 2013 se fusiona con TACA, así como con Aerogal y Tampa que trabajan ahora bajo el nombre Avianca Holdings S.A. con 700 vuelos diarios en el mundo y 189 aeronaves y 75 destinos en 26 países diferentes.

Programa LifeMiles, una forma de viajar con tus compras

Uniendote al mundo LifeMiles vas a poder viajar de una forma más sencilla y menos costosa. Con este programa lo que harás es acumular millas mientras que pagas en diferentes comercios aliados, estas millas podrás convertirlas en vuelos a cualquier destino que desees, así como estadía en algunos hoteles con los que Avianca Holdings S.A. Tiene asociación. Para esto deberás ingresar a la página principal de Avianca, y en la parte superior izquierda encontrarás un menú con tres líneas, al abrir el menú, encontrarás otras subsecciones, una de ellas se llama Experiencia Avianca, en esta parte, encontrarás un hipervínculo en el cual debes dar clic; este se llama “Programa LifeMiles”. Al ingresar a esta nueva página encontrarás toda la información que necesitas para hacer parte de esta comunidad. Habrán diferentes ventajas que te permitirán mejorar tu experiencia con Avianca, esto será influido por el nivel de LifeMiles en el que estés como socio de Avianca.

Sección de ofertas de vuelo, para que puedas encontrar el viaje correcto

Para Avianca es muy importante la felicidad y la comodidad de sus viajeros, es por esto que esta aerolínea dispone de diferentes ventajas que podrás utilizar en el caos en el que quieras viajar. Una de ellas son las ofertas y rebajas que dispone para sus clientes fieles. Para encontrarlas, solo deberás ingresar a la página principal de Avianca, en la parte superior derecha encontrarás un menú en donde habrá un hipervínculo que se llama “Ofertas de Vuelos” que te permitirá encontrar los vuelos que necesites y que estén disponibles con precios muy especiales.

Avianca Express, una forma de viajar cerca

La Aerolínea de Avianca no solo tiene vuelos internacionales, también cuenta con viajes regionales a muchos destinos de Colombia. En este sentido, podrás acceder a vuelos entre la ciudad de Bogotá hacia: Villavicencio, Ibagué, Popayán, Manizales, Corozal, Armenia, Yopal, Neiva, Florencia y Barrancabermeja. De igual forma desde Cali hacia: Pasto y Tumaco. Por otra parte, podrás encontrar vuelos desde Bucaramanga hacia: Cartagena. y en el 2020 se inició la operación desde el Aeropuerto Enrique Olaya Herrera en Medellín hacia: Bucaramanga, Montería y Quibdó. Esta función tiene diferentes ventajas para que disfrutes como cliente de Avianca como por ejemplo más frecuencias, con la acumulación de millas correspondiente y con calidad de servicio como en todos los vuelos de Avianca.

Red de Aliados de Avianca

Además de los servicios que presta Avianca, cuenta con diferentes alianzas que permiten la conexión con todo el mundo. En este sentido, Avianca tiene alianzas con Star Alliance, una asociación de 28 aerolíneas diferentes para volar a más de 1.300 destinos alrededor del mundo; Direct Connect, canal de distribución y venta directa que ofrece el mejor contenido de productos y servicios de Avianca, utilizando el estándar de comunicación NDC (New Distribution Capability); diferentes agencias de viaje en Suramérica, Centroamérica y Norteamérica; Aliados terrestres como como Alsa, National Express, Great Western Railway/Heathrow Express y Renfe y patrocinios en línea.

My Avianca App, puedes tener tu aerolínea en el celular

La aerolínea Avianca también dispone de otras formas en las cuales puedes encontrar la mejor manera de reservar tus vuelos a cualquier momento del día y en cualquier lugar en el que te encuentres, esta vez por medio de los smartphones del momento y la conexión a internet que se ha vuelto una herramienta tan importante en los últimos tiempos. En este caso, MyAvianca es una app que está disponible en las tiendas Appstore, Google Play y Huawei App Gallery. En ella podrás comprar tus boletos de viaje y acceder a diferentes promociones con destinos internacionales y nacionales poniendo notificaciones para que seas el primero en conocerlas, así como confirmar tu reserva y programar los correspondientes avisos útiles para encontrar el momento perfecto de realizar el Check-in de tu siguiente vuelo, de igual manera, tendrás la oportunidad de conectar tus LifeMiles para estar más cerca de tu viaje soñado acumulando millas por comprar en comercios asociados a la Aerolínea de Avianca.