GiftCard BuscaLibre

Si quieres adquirir un libro que hace rato has querido leer, con BuscaLibre puedes hacerlo de una forma muy sencilla. Sea donde sea que se encuentre el libro, BuscaLibre te dará la facultad de pedirlo y ellos mismos lo enviarán a tu domicilio para que puedas leerlo como lo mereces. Aprovecha esta plataforma en la que puedes ver una gran variedad de libros y comprarlos en cualquier momento y lugar. Aprovecha ahora y comprueba lo fácil que puede ser comprar por medio de esta página.

GiftCards y promociones BuscaLibre

Ten presente que hoy tendrás la oportunidad de acceder a un precio nuevo y diferente al que estabas acostumbrado a pagar por la compra de tus libros. Esto debido a que en BuscaLibre puedes utilizar las GiftCards BuscaLibre y encontrar el mejor precio que puedas conseguir en el mercado. Ten presente que en la siguiente sección encontrarás un paso a paso que te explicará de forma detallada la manera en la que debes redimir tus GiftCards BuscaLibre de una forma rápida, eficaz y sencilla. Ya verás lo fácil y útil que será aprender a usar tus GiftCards BuscaLibre.

1. Ingresa a la página de BuscaLibre

2. Al ingresar a la página de BuscaLibre podrás notar que hay muchas opciones de visualizar diferentes tipos de libros. Encontrarás en la parte superior de la página una barra de búsqueda que te permitirá hacer una averiguación de lo que puede haber en dicha plataforma. Puedes introducir una palabra clave que te de ciertos resultados que se pueden asemejar a lo que estás buscando.

3. Aprovecha esta forma de búsqueda. Cuando termines de escribir tu palabra clave deberás dar clic en “Buscar” para que puedas seguir con todo el proceso. Ten en cuenta que en la parte inferior de la página encontrarás una sección donde hay novedades de libros. Échale un vistazo, ya que tal vez te puede llegar a llamar la atención alguno de ellos. De igual forma podrás ver un poco más arriba de esto un sector de promociones BuscaLibre en diferentes editoriales. Junto con el porcentaje de descuento que se hace en cada una de ellas. También puedes encontrar el recuadro que te permitirá encontrar libros que se encuentran en Estados Unidos y poder pedirlos para que el envío se haga a tu domicilio.

4. Después de que des clic en Buscar, ten en cuenta que se abrirá una nueva página con los diferentes resultados de tu búsqueda con algunas fotos y además el precio del mismo. Ten presente que en algunos casos podrás conseguir artículos que tienen algún tipo de porcentaje de promociones BuscaLibre, aprovechalos. En la parte de arriba encontrarás lo referente a unos filtros que te permitirán buscar más rápido cada uno de los libros que quieres comprar. Habrá filtros como “Relevancia”, “Menor valor”, “Solo nuevos”, “Solo usados” o “Nuevos y usados”. De igual forma estará presente el formato que puede ser digital o físico. Debes escoger cualquiera de los libros que quieras y que se encuentren en las similitudes que buscaste dentro de la plataforma. Ten en cuenta que lo que debes hacer es dar clic en “Ver detalle” o “Agregar al carrito”. En la primera opción tendrás la oportunidad de acceder a los detalles del producto como tal, podrás escoger la cantidad de productos que quieres, cuantos hay disponibles, el estado del producto, el precio, una foto un poco más grande del producto, el tipo de envío del libro, la reseña del mismo, entre otros datos. Desde aquí podrás acceder a la segunda opción que es “Agregar al carrito de compras”. Cuando lo agregues, encontrarás una nueva página en donde se encontrará tu resumen de compra con todos los productos que has escogido. Podrás ver cada uno de los detalles del producto. Además de un botón que se llama “Finalizar compra” debajo de los detalles de subtotal. Deberás dar clic allí si quieres seguir con el proceso de compra.

5. Al dar clic en “Finalizar compra” te darás cuenta que se te dirigirá a una nueva página, en ella deberás introducir tu correo electrónico. Cuando lo hayas hecho da clic en “continuar”. Ten en cuenta que también lo puedes hacer por medio de tu facebook. Dando clic en el botón donde aparece el logo. Después de esto, se te dará un formulario para que confirmes tu correo electrónico, pongas tus nombres, apellidos y escoge una contraseña. Da clic en “Crear Cuenta” cuando termines.

6. Al dar clic en “Crear cuenta”, la página te mostrará otra sección. En ella, deberás introducir tus datos de envío. Tales como País, departamento, destinatario, cédula, dirección, observaciones, ciudad y número de teléfono. Cuando introduzcas toda esta información, deberás “Validar la dirección”. Cuando valides la dirección, se te mostrará en la parte inferior un mapa donde se mostrará el marcador con la ubicación exacta de tu dirección. Si es correcto deberás dar clic en “Enviar Aquí”.

7. Al dar clic en “Enviar aquí” se te llevará a otra sección en donde deberás poner toda la información referente al método de pago que deberás utilizar para poder comprar tus artículos. En este sentido, puedes escoger entre pagar online o por medio de convenios en efectivo. Ten presente que se recomienda que sea online, ya que si lo haces por medio de los convenios puede que al momento del pago el producto ya no esté disponible. Deberás escoger entre las opciones que se encuentran en diferentes recuadros y cuando estés completamente listo deberás dar clic en “Pagar”. Ten en cuenta que antes que nada, debes buscar un link que dice “Tengo un GiftCard” para que puedas introducirlo y se te aplique de la forma correcta. En este caso, al dar clic en este link, podrás ver cómo se abre un espacio para poder introducir tus GiftCards Buscalibre de una forma rápida y sencilla. Utiliza esta forma para validar tus GiftCards BuscaLibre y así acceder a un buen precio. Cuando introduzcas tus GiftCards BuscaLibre deberás dar clic en “Aplicar” para validarlo.

8. Al dar clic en “pagar” se te enviará a una nueva página donde podrás realizar el proceso de pago. La página a la cual se te enviará es PayU. Deberás escoger el método de pago y seguir las instrucciones para cada uno de los métodos que tienes. Al terminar, podrás pagar y así se te dará tu factura electrónica, si escoges pago por medio de efectivo, deberás ir a pagar al sitio más cercano y se validará tu pago.

FAQ´s de Buscalibre, si tienes alguna duda, esta sección puede ayudarte a solucionarla de una forma eficaz y con la información veráz que necesitas

¿Qué hago si quiero cambiar mi dirección?

Ten presente que deberás ver en qué momento de tu proceso de compra estás haciendo el cambio de dirección. En el caso en el que estés en la etapa antes de comprar, puedes agregar o eliminar las direcciones en tu perfil de BuscaLibre dentro de la plataforma. Deberás escoger la opción que sale en la parte superior “Mi cuenta”. Después en la parte de la derecha encontrarás la sección de “Mis Direcciones” allí podrás realizar todo el cambio correspondiente. Ten en cuenta que si ya realizaste el proceso de compra y tu pedido no ha sido enviado, la dirección se puede modificar únicamente si la nueva dirección está en la misma región que la antigua dirección. Por otra parte, si el pedido ya ha sido enviado a una dirección errónea, deberás enviar una solicitud a través de tu perfil de BuscaLibre. En ella deberás indicar el número del pedido y la nueva dirección para que los asesores de esta plataforma te puedan ayudar.

¿Cómo le hago seguimiento a mi compra por BuscaLibre?

Ten presente que el seguimiento de tu compra los puedes hacer mediante tu perfil en la página oficial de BuscaLibre. Solo deberás iniciar sesión y buscar la sección que dice “Seguimiento de pedidos”. Este se encuentra en la parte superior derecha de la página, en el avatar o logo de tu usuario. Al situar el cursor en esta sección se abrirá el link que dice “Seguimiento de pedidos”. Cuando entres, te darás cuenta de que hay una sección solamente para ver el estado de tu pedido. En este sentido, podrás ver en la parte izquierda lo referente a los pedidos que tengas y en la parte derecha una sección para el seguimiento del pedido. Pueden haber diferentes etapas, como por ejemplo: Obteniendo productos, que se refiere al inicio de todo el proceso, donde se realiza la compra de tu producto y/o libro al proveedor. También está la etapa de Solicitado al proveedor, que significa que ya se ha enviado una orden de compra al proveedor y se está esperando por parte de BuscaLibre a que se haga el envío del producto a la oficina de esta marca. También puedes encontrar el estado En Oficina de Origen, que significa que tu libro y/o producto en general ya llegó a la oficina en origen, es decir, la de la franquicia. Se está realizando el proceso logístico para el envío al país donde se encuentra la dirección de entrega.
También puedes encontrar el estado Viajando, que significa que ya se ha hecho el envío al país de destino y que se encuentra en tráfico aéreo o marítimo. Este proceso puede tardar entre 5 y 10 días aproximadamente. Puedes encontrar el estado En Oficina de Envío, que afirma que tu producto ya llegó a la bodega y ya se puede hacer el despacho a la dirección de entrega. Puedes encontrar el estado Enviado, que significa que tu pedido ha sido despachado. Ten presente que puedes hacer el seguimiento de entrega en la web de la empresa de despacho que enviamos a tu correo electrónico.

¿Qué significa que haya un pedido Mixto en mi compra?

Ten presente que en el momento en que entras a la plataforma, puedes encontrar en el catálogo de libros que hay algunos que están catalogados con “Envío en 1 día” y otros que tienen disponible el envío normal. En este sentido, si realizas tu proceso de compra y escoges productos con las dos características automáticamente se extenderán los plazos de entrega. Ten presente que podrás solicitar el despacho parcial sin costo alguno. El proceso general de la compra y de envíos estará conforme a los plazos que se informaron al momento de visualizar la sección de Medios de Pago, antes de que se realizara el pago de tu pedido.

¿Puedo anular la compra que hago por medio de BuscaLibre?

Ten en cuenta que esto dependerá del producto que hayas comprado por medio de la plataforma de BuscaLibre. Si lo que compraste fueron libros, podrás anular un libro en específico o todo el pedido. Esto lo puedes hacer ingresando a tu cuenta en BuscaLibre a la sección que dice “Seguimiento de pedidos” dentro de “Mi cuenta”. Ten presente que no necesitas llamar a atención al cliente para esto, siempre y cuando el proceso de compra del libro no se encuentre en la última etapa de seguimiento que dice “En Oficina de Envío”. Si lo que compraste fue otro producto diferente a un libro, mientras que este esté en el estado de “Obteniendo Productos” puedes anularlo en la sección de tu cuenta de BuscaLibre que se llama “Seguimiento de pedido”. Habrán algunos casos en donde debas contactar a la sección de Atención al Cliente para hacer esto. En el pie de página de BuscaLibre podrás encontrar los Términos y Condiciones y Políticas de devolución para más información.

¿Cómo funciona el tema de Garantías, cambios y devoluciones en BuscaLibre?

Ten en cuenta que para la plataforma de BuscaLibre es una prioridad que cada cliente se sienta satisfecho con la compra que hace por medio de esta página. En temas de garantías legales y beneficios que se ofrecen por el fabricante debes saber que si el producto que adquiriste por medio de BuscaLibre no tiene las características técnicas que se informaron en el pedido, te llega dañado, incompleto o con signos de deterioro. Puedes cambiarlo de manera inmediata. Esto solo pasará si el producto que compraste se encuentra disponible y al mismo precio que pagaste por el primero. O de igual forma puedes hacer la devolución del producto a las oficinas de BuscaLibre y pedir el respectivo reembolso del dinero. Ten presente que si el producto que compraste presenta fallas o defectos dentro de los 3 meses siguientes a la fecha en que fue recibido, puedes decidir entre su cambio por uno nuevo o la devolución y reembolso. Lo anterior siempre y cuando no se hubiera deteriorado por un hecho imputable al consumidor. Ten presente que por cualquiera de las razones explicadas, la plataforma de BuscaLibre asumirá la totalidad del precio de envío. Deberás comunicarte con Servicio al Cliente para que te den las instrucciones para el envío del producto a la bodega de esta marca. Según lo que especifica en su página “BuscaLibre se reserva el cumplimiento de la extensión de los plazos de garantía de fábrica si el proveedor original lo detalla en su publicación.”

¿Cómo pido el reembolso de mi dinero si hice la respectiva devolución?

Ten presente que en el momento en el que el pedido es recibido en la Bodega de BuscaLibre, los reembolsos se realizan a cargo de ellos y de forma automática en un plazo de 5 días después de que tu producto aparece como “Pendiente de reembolso” dentro de la sección de “Seguimiento de pedidos” en “Mi cuenta” dentro de la pestaña que dice “Cancelados” que hay en cada pedido. Habrán dos formas mediante las cuales se puede realizar el reembolso, todo dependiendo de la forma de pago que utilizaste para realizar el pago. En este sentido, si pagaste con tarjeta de crédito, lo que puede pasar es que el dinero sea direccionado nuevamente a tu tarjeta con los plazos que el banco determine. En el caso en el que hayas pagado con cualquier otro método, lo probable es que se reembolse el dinero a la billetera de BuscaLibre. Ten presente que el dinero que se encuentra en la billetera de BuscaLibre se puede usar en caso de que quieras pagar otros pedidos en el sitio web de esta marca o se puede pedir, mediante una solicitud, el retiro del dinero mediante transferencia bancaria. En la pestaña de “Cancelados” se dice por cuál medio se hizo el reembolso correspondiente. Ten presente que ante cualquier duda puedes ingresar a la sección de “Seguimiento de pedidos” dentro de tu cuenta, escoger el pedido en cuestión y usar el botón que dice “Contáctanos” para que puedas comunicarte con BuscaLibre. Deberás decir que quieres contactar debido a un problema con el reembolso.

¿Con qué métodos de pago puedo comprar en BuscaLibre?

Para BuscaLibre es muy importante que tú como cliente tengas la facilidad de comprar por medio de la plataforma con diferentes métodos y formas de pago. En este sentido, hay dos vías por las cuales puedes llegar a hacer todo el proceso de pago. Uno de ellos puede ser por medio de efectivo. Se te realiza una cuenta de cobro la cual deberás presentar en los establecimientos con los que tiene convenio BuscaLibre y así poder realizar la compra pagando en efectivo. Los convenios que puedes usar son Baloto y Efecty. De igual forma puedes hacer una consignación a los bancos Davivienda, Banco de Bogotá o Bancolombia. Por otra parte, puedes hacer el pago en línea, este lo puedes hacer por medio de diferentes opciones de pago. Uno de ellos puede ser las tarjetas de crédito, puedes usar las de Visa, Mastercard y American Express. Por otra parte, puedes hacer el pago por PSE desde una cuenta o depósito bancario. Por otra lado, puedes utilizar PayU para hacer el pago.

Contacto con BuscaLibre, si quieres conseguir información sobre cualquier aspecto de BuscaLibre, puedes hacerlo comunicándote con un asesor de esta página

Para BuscaLibre es muy importante que puedas tener la oportunidad, como cliente, de acceder a diferentes canales de atención que te den la certeza y garantía de que puedes solucionar un problema en cualquier momento con la ayuda de los asesores que se encargan de estos inconvenientes. En este sentido, puedes saber que si eres un cliente de BuscaLibre que quiere contactar con Atención al cliente, podrás seguir los siguientes canales que se presentan para poder acceder a la ayuda y que seas asistido por parte del personal que se encarga de esto dentro de la marca de BuscaLibre. En este sentido, podrás comunicarte con BuscaLibre accediendo a la página principal de BuscaLibre. En ella deberás deslizar hacia abajo y dirigirte al final de la página. Cuando llegues allí, deberás buscar en la parte derecha de esta sección inferior, un botón que dice “Ir a Centro de Soporte/PQR” que se encuentra justo debajo de un título que se llama “¿Necesitas Ayuda?”. Ten en cuenta que al dar clic en este botón, podrás acceder a una nueva página en donde verás todo lo referente a la ayuda y apoyo que da la plataforma. Inicialmente verás lo referente a preguntas frecuentes. No obstante, deberás ir a la parte inferior de la página, en donde habrá una sección para poder contactarte con Servicio Al Cliente. Deberás dar clic en el botón que dice “Contactar con Servicio al Cliente”. Se te hará una pregunta referente a tu pedido, qué dice “¿Tu consulta es acerca de un pedido ya realizado?” deberás escoger entre una respuesta afirmativa y una negativa. Al dar clic en la afirmativa, deberás poner alguna información sobre tu pedido y así podrás contactar, de lo contrario, si escoges la respuesta negativa, deberás poner alguna información en un formulario que se te mostrará. Ten presente que así podrás comunicarte ante cualquier problema o duda con el Centro de Atención al Cliente.

El origen de BuscaLibre

BuscaLibre nace en Chile, con un grupo de estudiantes que, al darse cuenta de que muchos de los estudiantes y alumnos de semestres inferiores pedían los libros de los que se encuentran en los superiores. Es por esto que vieron una oportunidad de poder conseguir una plataforma que tuviese la capacidad de promocionar, comprar y vender diferentes libros. Los fundadores de esta plataforma son Boris Kraizel y Eduardo Stekel. A Colombia llega en el año 2013.

Ventas empresariales en BuscaLibre

Ten presente que también tienes la capacidad de acceder a ventas empresariales cuando estés comprando por medio de la plataforma de BuscaLibre. En este sentido, tendrás la oportunidad de acceder a ventas al por mayor, descuentos, más de 5 millones de títulos diferentes, envíos a todo el país, atención personalizada, entre muchas otra ventajas que podrás tener en cuenta. Si quieres hacerlo, deberás acceder a la página de BuscaLibre, en la barra inicial de color oscuro encontrarás un link que se llama “Venta empresarial” al hacer clic en él, podrás acceder a la sección correspondiente a este servicio.