CUPONES SAMSUNG
Con Samsung tendrás la oportunidad de acceder a la compra de unos increíbles equipos que harán que tu vida en la web sea completamente diferente. Esta marca te acompañará en cada una de las actividades que quieras desarrollar en línea, disfruta de estos equipos de la mejor calidad en cualquier momento y lugar.
Códigos promocionales y cupones Samsung
Al comprar en Samsung, siempre querrás encontrar el precio que mejor se asemeje a tus necesidades, es por esto, que hoy podrás aprender a utilizar tus Cupones Samsung en la compra de la tienda virtual de esta marca, sigue el paso a paso que se te enseñará a continuación y podrás disfrutar de un buen precio
1. Entra a la página de Samsung
2. Al ingresar a la página de Samsung podrás encontrar diferentes opciones de compra entre las categorías más importantes de Samsung, deberás dar clic en la barra inicial que aparece con letras negras y que tiene como opciones “MOBILE”, “TV&AV”, “ELECTRODOMÉSTICOS” E “INFORMÁTICA”. Deberás escoger la sección dependiendo del producto que quieres comprar. Ten en cuenta que en esta misma página tendrás la oportunidad de deslizar hacia abajo con el cursor y podrás encontrar diferentes
propagandas de los productos insignia y los servicios que pueden ser de mucha utilidad en la compra de Samsung. De igual manera, ten en cuenta que al situar el cursor en la cualquiera de las opciones que tienes dentro de las categorías de Samsung, se abrirá un recuadro emergente con algunas subsecciones de estas mismas secciones. Como por ejemplo, las subsecciones Smartphone, Tablet y accesorios en la parte de “MOBILE”. De igual manera, en la parte derecha de estas subsecciones encontrarás diferentes opciones respecto de los modelos que puedes escoger para tus compras favoritas.
3. Luego de tener la oportunidad de escoger entre los diferentes modelos que promociona Samsung en cada una de sus subsecciones, tendrás la oportunidad de ver un recuadro en donde estará la imagen del producto con una pequeña descripción, el precio, el nombre completo y la opción de “Comprar”. Si te convence este modelo, pulsa en “Comprar” y empieza el proceso para hacer tuyo este modelo.
4. Luego de oprimir “comprar”, este hipervínculo te dirigirá a una nueva página en donde podrás visualizar una foto con un tamaño mejor, más especificaciones y características propias del modelo que quieres comprar, el precio del modelo, los colores disponibles, la opción de entregar tu celular viejo como parte de pago, ciertos beneficios que puede tener acceder a este producto y nuevamente el precio del mismo. Después de analizar las características y convencerte de que este es el producto que quieres adquirir, deberás dar clic en “Comprar” para seguir con el proceso de compra. Saldrás una confirmación de “Agregado al carrito” en la parte inferior de la página y automáticamente se abrirá una nueva página que será tu carrito de compras con los diferentes productos que has adquirido. Ten en cuenta que en esta página también podrás encontrar el total en dinero que tendrás que pagar para adquirir tus productos escogidos y además estará la sección en donde puedes introducir tus código de descuento Samsung, ya que encontrarás una barra que dirá “código de descuento” en la parte superior y sobre la misma encontrarás un sombreado de palabra que dice “Código”, accede a esta opción e inserta tus códigos de descuento Samsung. Deberás dar clic en “Sumar” para que puedas seguir con la lectura y verificación de tus Cupones Samsung.Luego de terminar de poner tus códigos promocionales Samsung, deberás dar clic en la parte inferior que dice “Finalizar Compra”.
5. Al dar clic en “Finalizar Compra” tendrás que acceder a una página en donde se te pedirá tu correo electrónico para temas de correspondencia. Después de ingresarlo, deberás agregar otro tipo de información como tu nombre completo, cédula de ciudadanía, número de teléfono y además aceptar los términos y condiciones y la política de privacidad total, podrás leer estos ítems de una forma sencilla, ya que podrás acceder al hipervínculo de cada uno de ellos. Después de agregar la información, deberás dar clic en “ir a la entrega”.
6. Después de dar clic en “ir a la entrega” deberás dar la información de envío en una nueva sección que se abrirá automáticamente. Ten en cuenta que aquí podrás encontrar dos opciones, recibirlo en un domicilio que quieras registrar o también tendrás la oportunidad de recoger tu pedido en alguna tienda Samsung. En la primera opción deberás ingresar la información de destino, como por ejemplo la ciudad, el departamento, el método de entrega, la dirección de la ciudad, indicaciones varias como torre y apartamento, barrio e incluso la persona que recibirá el pedido. Para terminar con esta sección deberás dar clic en “ir para el pago”.
7. Después de dar clic en “ir para el pago” deberás acceder a una nueva sección en donde podrás dar tu información y método de pago, en este sentido, podrás ingresar información como números y marcas de tarjetas de crédito y tarjetas débito, de igual manera, podrás acceder a la forma de pago con Codensa, débito de alguna cuenta bancaria con transferencia por PSE, o incluso un pago en efectivo en puntos Efecty o Baloto. Es importante que tengas en cuenta que en este punto encontrarás un recuadro detallado de la información de compra incluso con el costo de envío dependiendo de la compra. Podrás visualizar esto antes de terminar el proceso de compra y cerciorarte de que toda la información y detalles del equipo que estás comprando en el momento son correctos. Ten en cuenta que se permite Mercado Pago, American Express, Visa, Mastercard, entre otros. Deberás finalizar la compra cuando estés completamente listo dando clic en “Comprar Ahora”.
FAQ´s de Samsung, podrás despejar algunas dudas con esta sección que reúne preguntas frecuentes.
¿Con cuántos meses de garantía cuentan los dispositivos Samsung que compre?
Los dispositivos que crean, promocionan y comercializan la marca Samsung cuentan con diferentes tipos de garantía según la categoría, el modelo y el producto en cuestión. Para Samsung es muy importante la felicidad de sus clientes y es por esto que esta marca tiene garantía en la mayoría de sus productos. En este sentido, puedes acceder a una garantía de 12 meses en lo que respecta a productos dentro de las categorías de Smartphones y Tablets. Para la categoría de TV Y AV todos cuentan con 12 meses de garantía exceptuando los monitores para computador que tienen una garantía un poco más longeva de 36 meses. Por otra parte, los electrodomésticos cuentan con garantías de 12 meses, no obstante, unos cuentan con Garantías Suplementarias, que son los casos en donde el Consumidor, es decir tú, paga el costo de la mano de obra a través de los Centros de Servicio Autorizados por Samsung Electronics Colombia S.A. En los casos de lavadoras 120 meses tan sólo para el motor tipo directo e inverter, aplica para referencias vendidas a partir de febrero de 2010 y 60 meses tan sólo para la tarjeta electrónica principal o Main PCB, aplica para productos vendidos a partir de octubre de 2001. En los casos de neveras 36 meses tan sólo para el compresor convencional tipo ON/OFF, aplica para referencias vendidas a partir de septiembre de 2010 y 120 meses tan sólo para el compresor tipo inverter, aplica para productos vendidos a partir de enero de 2012. En los casos de Aires acondicionados, 60 meses tan sólo para el compresor, aplica para referencias vendidas a partir de septiembre de 2001. Y en los casos de Hornos Microondas, 120 meses tan sólo en el interior de Cerámica, aplica para referencias vendidas a partir de febrero de 2015.
¿Qué debo tener en cuenta para solicitar mi garantía antes Samsung?
Hay alguna información importante que deberás tener en cuenta en dado caso de pedir garantía en algunos casos por defectos que presente La garantía solamente se hará efectiva para los productos que estén importados por la firma Samsung Electronics Colombia S.A. Con NIT: 830.028.931-5 y como país receptor todo el territorio colombiano. De igual forma, los productos importados por personas naturales o jurídicas distintas de la marca Samsung Electronics S.A. No serán soportados por la garantía de fábrica y el costo de la correspondiente reparación o el diagnóstico debe ser pagado por parte del propietario del producto, a través de los centros de servicio. De igual forma deberás tener presente que por las condiciones técnicas y de fabricación de algunos productos en estas condiciones, su reparación no podría realizarse en Colombia por lo que se sugiere ponerse en contacto con su distribuidor en el exterior o país de origen.
¿Como puedo crear una PQRs en dado caso en que necesite hacerlo?
Ten en cuenta que Samsung dispone para sus clientes la oportunidad de acceder a una sección en donde pueden radicar una petición, queja, reclamo o sugerencia en dado caso en que la necesite. Es por lo anterior que solo deberás acceder a la página de Samsung y en la página principal deslizar hasta encontrar la parte que dice “SOPORTE”, esta contendrá diferentes opciones sobre servicios que da esta marca. Deberás dar clic en el hipervínculo que dice “Soporte” en la parte inferior. Después de dar clic en esta parte, podrás acceder a una nueva sección que te ayudará con diferentes inquietudes, si necesitas la PQRS solo deberás deslizar hacia abajo y dar clic en ver más para seguir viendo recuadros. Encontrarás un recuadro que dice “Radicar PQR”, deberás dar clic en él y podrás acceder a la sección en donde podrás crear un caso nuevo o revisar un caso que se haya creado anteriormente.
¿Cómo se donde hay tiendas donde pueda recoger mi producto?
Una de las opciones que Samsung le da a sus clientes es la oportunidad de recibir los productos que compran por medio de su plataforma virtual por medio de una tienda oficial de la misma en una ciudad en la que se encuentre esta marca, en este sentido, tendrás la oportunidades de ojear un poco las tiendas que están disponibles alrededor del territorio del país ingresan a la página oficial de Samsung, después de esto, en la parte inferior de la sección inicial de la misma deberás encontrar una parte que dice “SHOP”. El cual será un recuadro que tendrá diferentes opciones y títulos que son hipervínculos de algunos servicios de Samsung. En este sentido, deberás dar clic en el título que dice “Localizador Tiendas”. Este abrirá una nueva página en donde podrás encontrar un mapa con diferentes puntos en la ciudad donde te encuentres, estos serán los almacenes que están activos en Samsung. Ten en cuenta que deberás darle permiso al navegador para que acceda a la ubicación del dispositivo para que la búsqueda pueda surtir efectos y te pueda direccionar a la ciudad en la que te encuentres.
¿Debo tener presente mi factura de compra si deseo hacer efectiva la garantía de mi producto Samsung?
No es completamente indispensable contar con la factura física de compra de tu producto Samsung a la hora de acceder a hacer efectiva la garantía del mismo, sin embargo, Samsung sugiere que conserves y presentes dicha factura cuando necesites realizar el proceso de garantía. Si no posees este recibo de compra, Samsung adelantará un proceso de validación de garantía por parte de Samsung Electronics Colombia S.A. y los respectivos agentes en las Aduanas. Esto podría tomar algo más de tiempo, entonces trata de conservarla.
¿Qué métodos de pago están disponibles en la tienda virtual de Samsung?
Cuando quieras comprar en Samsung por medio de su tienda virtual, dispondrás de diferentes métodos de pago para realizar y perfeccionar tu compra de una manera sencilla, rápida y eficaz. Los diferentes medios de pago de los que dispone Samsung por medio de su plataforma virtual son muy amplios y están desde diferentes tarjetas de Crédito o Tarjetas de débito de Visa, Mastercard, American Express, hasta pagos por medio de Codensa. De igual manera, puedes hacer el pago por medio de una cuenta bancaria realizando una transferencia desde tu cuenta de ahorros o corriente por medio de PSE, o también un pago en efectivo por medio de Efecty o Baloto.
Contacto con Samsung, podrás acceder a los diferentes canales para despejar tus problemas o dudas
Samsung cuenta con diferentes canales de atención en los casos en los que clientes como tu necesiten algún tipo de ayuda en su proceso de compra o quieran despejar alguna pregunta que tengan frente a la marca de Samsung. Es por lo anterior que si tienes alguna duda respecto a tu proceso de compra, ya sea por que lo iniciaste y tienes un problema o porque necesitas más información para hacerlo; podrás confiar en que Samsung dispone de muchos canales para contar con el apoyo de un asesor en los casos en los que lo necesites. En este sentido, si quieres preguntar acerca del estado de tu compra online en la tienda virtual de Samsung deberás llamar a las líneas telefónicas de Lunes a Viernes de 7:30 am a 5:30 pm al número 057 1 7247329 en Bogotá. Para los productos Samsung llama 24 horas de los 7 días de la semana al #726 desde tu celular o 6001272 en Bogotá. Para el resto del país deberás llamar al 01 8000 112112. Por otro lado, también podrás contactarte por medio del soporte online por medio del chat que se dispone en la página de Samsung, solo deberás ingresar a la página principal de Samsung y después buscar un recuadro que se encuentra en la mitad de la página que dice “Soporte Online” en la sección que dice “Podemos Ayudarte”. En este sentido, en la parte inferior de este recuadro podrás visualizar un hipervínculo que dice “entra aquí”; deberás dar clic y en un momento te dirigirá a una sección donde podrás chatear con un asesor solamente poniendo algunos datos. De igual forma, puedes recibir ayuda para tu compra. Comunícate por medio de la plataforma de WhatsApp al número +57 323 2793333 de Lunes a Sábado 8:00 am - 8:00 pm y Domingo y Lunes festivo de 8:00 am - 7:00 pm.
Breve historia de Samsung
Samsung nació el 1 de marzo del año 1938, esta empresa se dedicaba en sus inicios a ser exportadora de pescado y verduras en una ciudad de Corea del Sur que se llama Daegu. Décadas después, se adquirieron diferentes máquinas de repostería lo que le permitió ampliar su negocio. En los años 70, esta empresa invirtió en la industria Petroquímica y en la exportación de electrodomésticos de todo tipo. En los años 90, Samsung amplía su portafolio con la incursión de teléfonos móviles, robots y discos duros. En el año 2000 desarrolla ingeniosos inventos como una lavadora que no produce arrugas, el primer TV LCD, entre otros. Hoy en día posee 490 mil empleados y es el grupo empresarial más grande de Corea.
Disfruta de SmartView en tu smartphone de la marca Samsung
Esta aplicación propia de la marca de Samsung te dará la oportunidad de disfrutar de diferente contenido multimedia que podrás reproducir desde tu celular o PC en tu Smart TV de Samsung. Esta app te permitirá manejar tu TV desde tu smartphone y de igual manera podrás ver el contenido de tu celular en tu smart TV Samsung. Ya está disponible en App Store, Google Play, Samsung Galaxy Apps y en Windows.
Conoce el plan Recambio de Samsung
Esta opción de compra te dará la oportunidad de acceder a la venta de tu smartphone viejo con muchos beneficios para la compra del nuevo en Samsung, solo deberás entrar a la página de Samsung. Seleccionar el plan Recambio, contestar las preguntas sobre las especificaciones de tu viejo celular, se te dará un valor estimado. Acepta y procede a comprar el nuevo celular. Cuando recibas tu celular nuevo, Samsung te dará unas instrucciones para entregar el viejo, esta marca lo recogerá. Si el celular cuenta con los requisitos, recibirás el dinero en tu cuenta bancaria.
