Cupones Velez

Si te gusta portar los accesorios y la ropa que mejor te luce y que puede llegar a ser diseñada especialmente para tu imagen, puedes pensar en los diferentes productos que Velez tiene para ti. Ahora no tendrás que pensar en desplazarte a la tienda, porque con la simple visita al sitio web de esta marca podrás comprar todo lo que quieras y se te llevará a algún lugar que escojas. Disfruta del diseño, estilo, elegancia y comodidad de los artículos que tiene para ti Velez, puede ser una gran forma de verte y vestirte.

Códigos de descuento y Cupones Velez

Una de las mejores formas de comprar es cuando tenemos a la mano una rebaja, descuento o promoción que nos permita tener en cuenta un precio diferente para la compra que hagamos gracias a la disminución de precios que dan este tipo de herramientas. En este sentido, pensar en los Cupones Velez puede ser una de las mejores maneras de comprar cada cosa que queremos de esta marca. Solo debemos seguir el paso a paso que se muestra a continuación y podremos redimir de la forma correcta los Cupones Velez que tengamos en nuestras manos. Ten presente que será muy sencillo y aprenderás muy rápido a canjear tus Cupones Velez, pruébalo y comprueba la mejor manera de comprar.

1. Ingresa a la página de Velez.

2. Cuando estés en la página de Velez, te darás cuenta que hay diferentes formas de poder escoger los productos que quieras comprar por medio de la plataforma. En ella encontrarás en la parte izquierda un logo de una lupa, este servirá para abrir la barra de búsqueda que te sirva para acceder a la búsqueda de cada uno de los artículos que quieres. En este sentido, solo deberás agregar las palabras clave que te ayuden a buscar de una forma clara y rápida los productos que quieras comprar. Ten presente que estas palabras clave pueden hacer alusión al modelo, referencia, tipo de prenda, artículo o accesorio, entre muchas otras. De igual forma tendrás otra oportunidad para poder acceder a la búsqueda. Esta puede ser por medio de una columna de categorías que se encuentra en la parte lateral izquierda de la página y que podrá desplegarse en cualquier momento. Cuando quieras podrás escoger cualquiera de las opciones. Ten presente que cuando lo hagas, se desplegarán a su vez otros links que puedes escoger, estos hacen referencia a las subcategorías que puede agrupar una categoría general. Estas categorías tendrán diferentes similitudes entre sí, escoge la que quieras, deberás dar clic en ella y listo.

3. Cuando des clic en alguna de las subcategorías que agrupa una categoría general, puedes saber que lo que va a pasar es que vas a llegar a una nueva sección. En ella podrás encontrar lo referente al sitio donde se encuentran todos los productos que esta subcategoría agrupa. Cada uno de ellos estará presente en diferentes cuadros que, a su vez, tienen lo referente a una foto del producto, nombre y precio del mismo. En la parte izquierda de la página encontrarás los filtros, estos te ayudarán a acceder de una forma un poco más rápida y eficaz a los productos que quieres comprar. Estos filtros dependen del producto que estés buscando y ayudarán a depurar todo aquello que no quieres comprar. Ten presente que en el momento en el que quieras seguir con la compra, solo deberás escoger cualquiera de los productos que están en el cuadro y dar clic en ellos para que puedas seguir con la siguiente sección.

4. Cuando des clic en cualquiera de las opciones de productos que tienes en los diferentes cuadros que están en la sección podrás ingresar a una nueva, en ella podrás ver todo lo referente al producto que vas a comprar, con información detallada acerca de él. Podrás encontrar el número de código, colores disponibles, opciones de talla, descripción, características, políticas de envío y cuidados. De igual forma podrás encontrar más fotos del producto con sus diferentes ángulos, el precio y unas sugerencias. Ten presente que para seguir con el proceso de compra después de haber analizado el producto, solo deberás dar clic en un botón negro que dice “Comprar”.

5. Cuando hayas escogido la opción de comprar este producto, debes saber que en la parte derecha superior de la página se desplegará un cuadro emergente que te avisará que el producto se ha añadido correctamente al resumen de compra. Tendrás dos opciones, la primera puede ser acceder a la opción que dice “Seguir comprando” para seguir escogiendo otros productos y guardar este para el final de la compra o “Comprar” para poder seguir con el proceso de compra y dejar de escoger más productos. Ten presente que en cualquier momento, en la parte superior derecha podrás acceder al logo de la bolsa de compras.

6. Cuando hayas escogido la opción “Comprar” podrás acceder al resumen de compra de la página de Vélez, en ella podrás encontrar lo referente a toda la información acerca de los diferentes productos que puedes comprar y que has escogido en el anterior paso. Ten presente que cada producto tendrá su cantidad, nombre y precio. Un poco más abajo encontrarás la sección donde estará el total, subtotal y precios de envío a pagar. Ten presente que en esta misma sección deberás acceder a ingresar tus Cupones Vélez, los cuales te darán un precio mejor por los artículos que quieres comprar por medio de la plataforma de esta marca. Ten en cuenta que para ingresar tus Cupones Vélez, lo único que deberás hacer es digitarlos en la sección que aparece en esta parte de la página. Ten en cuenta que cuando hayas digitado tus Cupones Vélez, podrás ver en la sección de total a pagar, como disminuye el precio gracias a los Cupones Vélez. No olvides este paso, que te dará el mejor precio para cada producto que quieras de Vélez. Cuando termines de hacer todo esto, deberás dar clic en “Finalizar compra” para seguir con el proceso y el pedido.

7. Cuando des clic en “Finalizar compra” después de haber revisado tu resumen de compra y de haber agregado los Cupones Vélez que tenías, llegarás a una sección donde deberás introducir tu correo electrónico. Ten presente que cuando lo hagas, deberás dar clic en “Continuar” para seguir con el proceso.

8. Ten en cuenta que cuando hayas ingresado tu correo electrónico, lo que deberás hacer es seguir con el proceso de compra y llegarás a un formulario donde deberás acceder a poner tu nombre, apellido, cédula de ciudadanía y teléfono móvil. Deberás aceptar y leer las políticas de privacidad y tratamiento de datos. Da clic en “Continuar” para seguir con el proceso de compra.

9. Cuando hayas dado clic en “Continuar” llegarás a otra sección en la que deberás ingresar inicialmente tu ciudad y departamento. Deberás escoger el método de entrega que te mostrará el precio y el tiempo de envío y después de esto,deberás agregar la dirección, el complemento de la misma, el nombre de la persona que va a recibir el producto y el barrio. Cuando termines deberás dar clic en “Ir al pago” para acceder a la siguiente sección.

10. Después de esto, podrás acceder a la sección de pago, en ella deberás escoger entre las diferentes formas de pago que están presentes en la página. Deberás escoger entre tarjetas de crédito, débito, Tarjeta Codensa, Crédito Leather Lovers, pago en tienda, Boleto de Banco o con tarjeta débito mediante PSE. Cuando termines de escoger entre estas opciones, deberás dar clic en “Finalizar compra”, que acabará el proceso de compra y enviará el pedido.

FAQ´s de Vélez, esta información te ayudará con el proceso de compra en la plataforma de Vélez, échale un vistazo a cada uno de los ítems

¿Qué métodos de pago están presentes en Vélez?

Ten presente que en Vélez y su plataforma virtual tienes diferentes formas de pago a la hora de comprar un producto por medio de la tienda virtual de esta marca. Existen dos formas de poder comprar tus productos y pagarlos. Una de ellas puede ser por medios electrónicos, tales como tarjetas de crédito Visa, Mastercard, American Express y Diners, Tarjetas de débito Visa y Mastercard, Débito por PSE, crédito Leather Lovers o tarjeta Codensa. Ten en cuenta que también podrás acceder a la compra por medio de pago en efectivo, podrás hacerlo con abono en tienda, consignación en Efecty, Baloto y otros Bancos. Escoge cualquiera de estas opciones de pago para poder comprar por medio de la plataforma de Vélez.

¿Me puedo retractar de mi compra?

Ten presente que como consumidor tienes el derecho según La Ley colombiana a acceder al derecho de retracto, ya que es un derecho que tienen todas las personas que compran por medio de las plataformas digitales. En este sentido, debes saber que para ejercer este derecho debes comunicarte máximo 5 días hábiles después de haber recibido tu producto para poder acceder a este caso.

¿Puedo pagar con más de un medio de pago?

En Vélez podrás pagar con más de un medio de pago, en este sentido, puedes hacerlo de las siguientes formas. La primera puede ser con el pago en tienda. También puedes pagar por medio de dos tarjetas a través de la plataforma de Vélez. Ten en cuenta que también puedes hacerlo al redimir una nota de crédito a tu favor, podrás completar el saldo restante de la compra con otro medio de pago que escojas.

¿A qué ciudades de Colombia hacen envíos?

Cuando vayas a comprar por medio de la plataforma de Vélez te darás cuenta que podrás rectificar si tu ciudad está dentro de la cobertura de Vélez, en este sentido, debes tener claro que esta tienda tiene una cobertura del 90% del territorio colombiano, por lo que es muy probable que si llegue hasta donde estás.

¿En qué momento empieza a contar mi promesa de entrega?

Ten en cuenta que cuando compres en Vélez, la promesa de entrega pactada comienza a correr en el momento de la aprobación del pedido. Esta será notificada por correo electrónico. Debes saber que cuando haces el pago con Bancos, Baloto o Efecty, tienes 48 horas desde que se efectúa la compra para poder pagar. Mientras que no se pague, el pedido estará en espera. Es decir que el tiempo de espera empieza a contar desde el momento en el que pagas. Por otra parte, cuando es pago contra entrega, en servicio al cliente de Vélez se verificará con el contacto y la afirmación de que quieres seguir con el proceso. Si no logran comunicarse, el equipo de Servicio al cliente de Vélez seguirá intentando por 5 días calendario más, si no hay respuesta después de este tiempo, se cancelará tu compra. Si se hace el pago con tarjetas de crédito, el tiempo de aprobación corre por cuenta del banco. Cuando esta entidad apruebe el pago, se empezará a contar el tiempo. Los tiempos de entrega son de lunes a viernes, ya que son sólo días hábiles. El día empieza a contar hasta las 4 de la tarde, si haces el pedido después, se contará el siguiente día hábil.

¿Cómo puedo acceder a la garantía de mi producto comprado en Vélez?

Para poder acceder a tu garantía, deberás cumplir a cabalidad con una serie de condiciones y requisitos, los cuales son: Debes tener la factura de tu compra o la cédula del comprador. El daño del producto debe ser por un defecto de fabricación, por otra parte, el producto debe estar en óptimas condiciones higiénicas. Ten presente que ninguna de las anteriores condiciones aplicarán en caso de que se evidencie un mal uso por parte tuya. En la garantía Cueros Vélez deberá reparar, reponer o reembolsar el dinero del producto. Utiliza la garantía cuando lo creas pertinente

Contacto con Vélez, al momento de tener alguna inquietud que quieras resolver, podrás hacerlo a través de servicio al cliente mediante las diferentes vías

Cuando vayas a hacer la compra por medio de la plataforma de Vélez, debes saber que para esta tienda es muy importante que cada uno de los clientes que hacen parte de su plataforma tengan la capacidad de comunicarse con el equipo de servicio al cliente siempre que así lo requieran, es por esto que debes pensar que en el caso de que quieras solucionar alguna duda o resolver un problema que tengas respecto de tu proceso de compra, deberás contactar con Vélez mediante los diferentes canales que esta tienda dispone para poder realizar todo lo referente a la solución de cualquier inconveniente o contratiempo que surja. Es por esto que debes tener en cuenta que si te quieres comunicar con el servicio al cliente de Vélez, puedes hacerlo mediante correo electrónico a través de la dirección servicioalcliente@cuerosvelez.com. Así se te permitirá contactar por medio de esta vía con un asesor que te ayude a solucionar cualquier inquietud. De igual forma, puedes comunicarte con el Centro de Atención al Cliente de Vélez por medio de los canales de contacto de Call center mediante línea telefónica, deberás llamar al 01 8000 114 000 teniendo presente los horarios de atención de Lunes a Viernes de 8:00 am a 6:00 pm y los Sábados de 8:00 am a 3:00 pm. De igual forma, podrás comunicarte con servicio al cliente a través de las opciones de formulario de Petición, Queja y Reclamo que tiene para ti la plataforma de Vélez. Solo deberás ingresar a la página de Vélez y en la parte inferior encontrar en la segunda columna de opciones, el link que hace referencia a “Contacto/PQR´s”. Cuando des clic en este link, podrás llegar a donde se encuentran todas las opciones de ayuda ya descritas y también un botón para acceder al formulario. Deberás llenar los datos del formulario como tipo de documento, número de documento, nombres, apellidos, correo electrónico, teléfono, departamento donde te encuentres, ciudad, tipo de la solicitud, medio de contacto, motivo de solicitud y submotivo. Deberás llenar el mensaje y listo. Utiliza cualquiera de estas formas de contacto con Vélez y así solucionar cualquier duda que tengas.

El Programa de Fidelización de Vélez, una forma de hacer parte de esta comunidad

Si te gusta mucho comprar en Vélez, ya sea por medio de su plataforma y los Cupones Vélez o por medio de su tienda física, debes tener muy claro que puedes acceder a beneficios ingresando al programa de Fidelización de Vélez; este te dará la capacidad de acceder a diferentes descuentos, invitaciones a eventos, conteo de puntos que pueden darte beneficios y muchas otras ventajas que no tendrás sin estar aquí. Ten presente que solo deberás ingresar a la página de Vélez y en la parte inferior, en la última columna encontrar el link que dice “Programa de Fidelización”. Allí podrás ingresar y ver todo lo que debes hacer para poder ser parte de este programa.

Crédito Leather Lovers, una forma de disfrutar de tus productos Vélez

Si no tienes la suficiente liquidez para poder comprar todo lo que quieres por medio de la plataforma de Vélez, puedes tener claro que acceder al programa del Crédito Leather Lovers, te darás la facultad de poder financiar tus compras con un crédito sin cuota inicial, con la capacidad de recolectar puntos, elección de plazo a diferir hasta por 24 meses, entre otros. En este sentido, puedes acceder ahora mismo a la página y comprar tus productos, utiliza el crédito Leather Lovers como una forma de acceder a la compra y listo, disfruta de tus productos comprados por medio de la tienda virtual de la marca Vélez, no te arrepentirás.